Diversification des services pour les loueurs de voiture

Posted on 26. Nov, 2014 by in Stratégie

Souvent la location de voiture se résume à prendre une voiture nous menant d’un point A à un point B et de la rendre ensuite. Face à la concurrence et à l’émergence de nouveaux acteurs, les loueurs de voitures ont diversifié leur prestation. D’après une étude effectuée par l’Observatoire de l’Association Nationale pour la Formation Automobile (ANFA), édition 05/2010, ces prestations seraient au nombre de 5.

1- L’offre d’autopartage ou la location à l’heure. Finie la location journalière même si le besoin était seulement de quelques heures. Maintenant, les loueurs proposent des offrent d’autopartage comme les nombreuses plateformes qui ont émergées pour le covoiturage. Par exemple, Europcar propose trois typologies de formules : formule à l’heure, formule semaine et formule mois.

Clio Initiale Paris Renault

Renault Clio Initiale Paris

2- La diversification des véhicules proposés. Vous pouvez maintenant louer un deux roues (vélo, scooter ou moto), de voitures sans permis ou de véhicules utilitaires pour les déménagements, par exemple.

3- Le partenariat entre les opérateurs ferroviaires et aériens avec les loueurs. Vous n’avez jamais remarqué que lorsque vous réservez vos vacances sur internet, une location de voiture est disponible directement sur le site. Plus besoin d’aller sur plusieurs sites pour créer vos voyages.

4- Certains loueurs proposent un accompagnement touristique (carte, audioguide) ou une offre de service internet (création d’un site web dédié aux promotions pour les weekend ou les courts séjours).

5- Des ventes additionnelles peuvent être faites par les loueurs de voitures. Vous pouvez, par exemple, louer des équipements sportifs, GPS, … Europcar a également développer d’autres services, tels que ToMydoor (disposition de la voiture directement chez vous) ou Eready ( service gratuit permettant de préparer le contrat de location avant votre arrivée en agence).

Afin d’illustrer les propos, vous pouvez vous rendre sur le site http://blog.europcar.fr/.

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